Повернення і Обмін

Повернення і Обмін
Кожен клієнт інтернет-магазину "Knigosfera.com.ua" має право повернути товар у разі виявлення типографського браку, пошкодження при транспортуванні, невідповідності заявлених характеристик, з інших причин (не пізніше 14 діб з моменту отримання).

Обмін або повернення в подібному випадку проводиться відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів».

      Клієнт має право:

           - повернути бракований товар продавцеві, в повній мірі відшкодувавши грошові кошти, витрачені на його придбання;

           - поміняти бракований товар на ідентичний або подібний (в останньому випадку може виникнути необхідність доплати);

           - вимагати знижку в якості матеріальної компенсації за моральну шкоду, викликаний придбанням бракованої книги.

             Всі витрати на повернення книги в даному випадку зобов'язується взяти на себе інтернет-магазин "Knigosfer.com.ua". У разі, якщо необхідний в якості заміни товар є на складі, обмін буде проведений відразу ж. У разі відсутності необхідного товару на складі зобов'язуємося здійснити обмін протягом 7 робочих днів або повернути сплачені грошові кошти протягом 1-го робочого дня.

     Інтернет-магазин "Knigosfer.com.ua" має право відмовити в обміні або поверненні в тому випадку, якщо:

        1. Товар має сліди використання;

        2. Оригінальна упаковка відсутня або пошкоджена.

        Процедура обміну / повернення:

       1. Будь ласка, повідомте про виявлене шлюбі будь-яким зручним способом - "Контакти";

       2. Надішліть фото ушкоджень будь-яким зручним способом - "Контакти";

       3. Після узгодження обміну / повернення - надішліть пошкоджений товар будь-якою зручною службою доставки або принесіть в пункт видачі замовлень.