Возврат и Обмен

Каждый клиент интернет-магазина "Knigosfer.com.ua" имеет право вернуть  товар в случае обнаружения типографского брака, повреждения при транспортировке, несоответствия заявленым характеристиками, по другим причинам (не позднее 14 суток с момента получения).

Обмен или возврат в подобном случае производится соответственно с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей».

      Клиент имеет право:

           - вернуть бракованный товар продавцу, в полной мере возместив денежные средства, потраченные на его приобретение;

           - поменять бракованный товар на идентичный или подобный (в последнем случае может возникнуть необходимость доплаты);

           - потребовать скидку в качестве материальной компенсации за моральный ущерб, вызванный приобретением бракованной книги.

             Все затраты на возврат книги в данном случае обязуется взять на себя интернет-магазин  "Knigosfer.com.ua ". В случае, если требуемый в качестве замены товар есть на складе, обмен будет произведен сразу же. В случае отсутствия требуемого товара на складе обязуемся осуществить обмен в течение 7 рабочих дней или вернуть оплаченные денежные средства в течение 1-го рабочего дня.    

     Интернет-магазин " Knigosfer.com.ua " имеет право отказать в обмене или возврате в том случае, если:

        1. Товар имеет следы  использования;

        2. Оригинальная упаковка отсутствует или повреждена.

        Процедура обмена/возврата:

       1. Сообщите о выявленном браке любым удобным способом - "Контакты";

       2. Отправьте фото повреждений любым удобным способом - "Контакты";

       3. После согласования обмена/возврата - отправьте поврежденный товар любой удобной службой доставки или принесите в пункт выдачи заказов.